Akibat daripada wabak baru-baru ini yang disebabkan oleh virus COVID-19, serta kadar obesiti dan diabetes yang tinggi dalam kalangan rakyat Malaysia, penduduk negara ini semakin sedar tentang kesihatan. Semasa pandemik, kebimbangan utama rakyat Malaysia adalah pencegahan penyakit serius seperti masalah jantung, hipertensi, dan permulaan diabetes. Isu ini berada di barisan hadapan dalam fikiran mereka. Akibatnya, ini secara semula jadi akan meningkatkan penggunaan suplemen kesihatan, dengan 71% rakyat Malaysia dijangka menjadi pengguna suplemen pada tahun 2021.
Pasaran untuk suplemen kesihatan di Malaysia telah mengalami kadar pertumbuhan hampir lima puluh peratus, meningkat daripada RM 2.07 bilion pada 2014 kepada RM 3.1 bilion pada 2019. Kadar pertumbuhan ini dijangka meningkat semasa pandemik dan tidak lama lagi. Untuk memanfaatkan sepenuhnya potensi pasaran ini, syarikat yang mengeluarkan suplemen kesihatan harus melaksanakan strategi yang cekap dan berkesan untuk menarik perhatian pengguna.
Pembangunan strategi yang berkesan memerlukan pemahaman pengguna dari pelbagai perspektif, termasuk yang berikut: mengukur penggunaan dan sikap pengguna terhadap makanan tambahan; mengkaji motivasi pengguna untuk penggunaan; membandingkan imej jenama dan tahap kesedaran anda dengan pesaing anda; mengenal pasti trend pasaran baharu dan mengukur populariti pembelian suplemen melalui saluran dalam talian.
Untuk merasakan pasaran suplemen Malaysia, Oribionature meninjau lebih 9,000 orang pada Ogos 2021. Kajian ini adalah sebahagian daripada kajian ini untuk menentukan berapa banyak jenis pengguna suplemen yang ada, berapa kerap mereka membelinya, apakah sikap dan motivasi mereka. , dan betapa biasa membeli suplemen dalam talian.
Landskap Tambahan Kesihatan
Sebilangan besar lima puluh peratus penduduk Malaysia kerap mengambil suplemen kesihatan. Empat daripada setiap empat orang di Malaysia mengambil suplemen setiap hari, dan dua daripada setiap sepuluh orang mengambilnya setiap minggu atau hari bergantian. Untuk menambah kecederaan, satu daripada lima rakyat Malaysia tidak mengambil atau membeli apa-apa jenis suplemen, manakala satu perempat daripada penduduk hanya mengambil suplemen kesihatan apabila perlu.
Strategi pemasaran berbilang peringkat (MLM) digunakan untuk menjual empat daripada lima jenama tambahan paling popular yang disenaraikan. Mengenai jenama over-the-counter, Blackmores adalah satu-satunya yang berjaya masuk ke dalam lima teratas. Ia memegang tempat ketiga dengan bahagian pasaran 14%. Fakta bahawa keadaan ini menunjukkan bahawa jenama pemasaran pelbagai peringkat memegang sebahagian besar pasaran untuk suplemen kesihatan di Malaysia. Shaklee adalah jenama yang paling popular makanan tambahan di Malaysia, dengan hampir satu perlima daripada pasaran sasaran ditawan oleh syarikat itu. Herbalife adalah jenama kedua paling popular.
Blackmores ialah jenama makanan tambahan yang paling disukai di kalangan orang Cina, khususnya individu berumur 55 hingga 64 tahun dan mereka yang tinggal di kawasan Central. Shaklee adalah jenama yang paling popular di kalangan orang Melayu, manakala Herbalife adalah yang paling popular di bahagian India di negara ini.
Dalam semua suplemen, vitamin C adalah yang paling banyak diambil. Separuh daripada orang yang mengambil suplemen secara tetap adalah pengguna vitamin C, manakala satu daripada lima orang masing-masing menggunakan multivitamin dan minyak ikan, dan satu daripada sepuluh orang masing-masing mengambil asid folik, zink, magnesium dan probiotik. Penggunaan minyak ikan dan multivitamin adalah lebih tinggi di kalangan orang Cina dan orang berumur 65 tahun ke atas berbanding kumpulan lain.
Motivasi untuk pengambilan suplemen kesihatan
Hampir separuh daripada orang yang mengambil suplemen berbuat demikian untuk meningkatkan sistem imun mereka dan melindungi diri mereka daripada penyakit. Mengikut rapat adalah satu pertiga daripada orang yang mengambil suplemen untuk memelihara kesihatan dan kesejahteraan mereka. Apabila ditanya tentang sebab mereka mengambil makanan tambahan, satu perlima daripada pelanggan mengatakan bahawa mereka berbuat demikian untuk mengelakkan penyakit utama dan untuk mengimbangi kekurangan nutrien yang mereka peroleh daripada diet mereka. Kira-kira tujuh belas peratus orang yang mengambil suplemen berbuat demikian kerana doktor mereka telah mengesyorkannya kepada mereka.
Saluran Beli
Walaupun terdapat lonjakan dalam e-dagang di Malaysia semasa pandemik, perlu diingat bahawa lebih separuh daripada pelanggan suplemen tetap terus membeli suplemen mereka daripada farmasi tradisional. Di samping itu, sekitar 19% daripada pengguna ini mendapat suplemen mereka daripada perantara atau ejen. Ia masih merupakan peratusan yang sangat kecil daripada orang yang membuat pembelian dalam talian melalui Facebook, Instagram dan perkhidmatan lain. Akibatnya, masih terdapat prospek untuk perniagaan tambahan untuk mengembangkan kehadiran mereka dalam peruncitan dalam talian.
Saluran pemasaran untuk promosi jenama suplemen
Shopee dan Instagram ialah platform paling biasa seterusnya untuk nama jenama suplemen kesihatan untuk mengiklankan atau mempromosikan produk mereka, di belakang Facebook, yang merupakan platform paling popular secara keseluruhan. Dilaporkan bahawa satu perlima daripada orang yang mengambil suplemen tidak ingat melihat sebarang iklan di mana-mana platform yang disertakan.
Kesimpulan dan jalan ke hadapan
Sektor e-dagang yang lebih luas telah disegerakan untuk menerima wabak COVID-19. Kajian terdahulu telah menunjukkan bahawa pengembangan pasaran e-dagang dijangka berterusan lama selepas wabak itu berlalu. Dengan masa depan yang cerah untuk sektor ini, syarikat suplemen kesihatan akan tertarik untuk menyertai pasaran e-dagang yang semakin kompetitif. Tidak pernah ada masa yang lebih baik untuk perniagaan tambahan untuk mengikuti trend beli-belah dalam talian berbanding sekarang, memandangkan persekitaran e-dagang suplemen masih di peringkat awal.
Di samping itu, walaupun terdapat lonjakan dalam membeli-belah dalam talian semasa wabak COVID-19, kajian ini memerlukan penyiasatan tentang sebab pembeli suplemen biasa tetap memilih untuk membeli suplemen mereka di luar talian. Untuk berjaya menukar jualan suplemen kesihatan dalam talian, adalah penting juga untuk menentukan sebab orang membeli suplemen dalam talian dan berapa banyak diskaun yang diperlukan. Untuk berjaya bersaing dalam ruang runcit makanan tambahan kesihatan dalam talian, cerapan ini penting untuk mencipta pelan pemasaran yang menang.
Persaingan dalam kalangan pelanggan dalam talian semasa, peningkatan kekerapan pembelian dalam kalangan pembeli dalam talian semasa, atau memikat pembeli bukan dalam talian untuk membeli-belah dalam talian perlu menjadi sumber potensi pertumbuhan dalam pasaran e-dagang.
Penjejak kesihatan jenama boleh membantu anda membina strategi penjenamaan yang berkesan dengan mengukur cara pengguna melihat jenama anda berbanding pesaing, mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan dan mewujudkan kehadiran jenama yang lebih ketara. Ini akan membolehkan anda bersaing untuk mendapatkan bahagian pasaran dalam talian.
Anda memerlukan strategi pemasaran khusus dan pengetahuan mendalam tentang segmen pelanggan untuk meningkatkan kekerapan pembelian dalam talian. Penyelidikan pasaran sasaran boleh membantu anda mencari kemenangan mudah dan kualiti penting yang dicari oleh khalayak sasaran anda. Dengan menggunakan maklumat ini, anda boleh membuat rancangan pemasaran yang akan mencapai demografi sasaran anda dengan tepat.
Untuk mereka bentuk strategi yang menangani masalah yang menyakitkan pembeli luar talian, anda perlu melakukan penyelidikan pasaran sasaran untuk memahami penggunaan dan sikap mereka. Ini akan membantu anda memahami cara menggalakkan pembeli bukan dalam talian untuk membeli dalam talian dan bukannya bersaing untuk bahagian pasaran. Bersaing untuk sekeping lautan merah e-dagang tambahan kesihatan bukanlah strategi terbaik, tetapi jika anda berjaya melayari lautan biru, anda boleh meraih ganjaran yang jauh lebih besar.