由于最近新冠疫情的爆发，以及马来西亚人肥胖和糖尿病的高发率，该国民众的健康意识日益增强。在疫情期间，马来西亚人最关心的是预防心脏病、高血压和糖尿病等严重疾病。这个问题是他们最关心的问题。因此，这自然会增加健康补品的消费量，预计 2021 年将有 71% 的马来西亚人成为补品消费者。
马来西亚保健品市场增长了近 50%，从 2014 年的 20.7 亿令吉增至 2019 年的 31 亿令吉。预计这一增长率将在疫情期间和短期内加速。为了充分利用这一市场潜力，生产保健品的公司应该实施有效且高效的策略来吸引消费者的注意力。
制定有效的策略需要从多个角度了解消费者，包括：衡量消费者对补充剂的使用情况和态度；研究消费者的消费动机；将您的品牌形象和知名度与竞争对手进行比较；识别新的市场趋势并衡量通过在线渠道购买补充剂的受欢迎程度。
为了了解马来西亚补品市场，Oribionature 于 2021 年 8 月对 9,000 多人进行了调查。这项研究旨在确定补品消费者的种类、购买频率、他们的态度和动机以及在线购买补品的普遍程度。
健康补品概况
马来西亚有 50% 的人口定期服用保健品。马来西亚每 4 人中就有 4 人每天服用保健品，每 10 人中就有 2 人每周或隔天服用。更糟糕的是，每 5 人中就有 1 人不服用或购买任何保健品，而四分之一的人口只在必要时才服用保健品。
所列的五大最受欢迎的保健品品牌中有四个品牌采用多层次营销 (MLM) 策略进行销售。就非处方品牌而言，Blackmores 是唯一进入前五名的品牌。它以 14% 的市场份额位居第三。这一事实表明，多层次营销品牌在马来西亚保健品市场占有相当大的份额。Shaklee 是马来西亚最受欢迎的保健品品牌。 膳食补充剂 在马来西亚，该公司占据了近五分之一的目标市场。康宝莱是第二受欢迎的品牌。
澳佳宝 是华人（尤其是 55 至 64 岁人群和居住在中部地区的人群）最喜爱的膳食补充剂品牌。嘉康利是马来人中最受欢迎的品牌，而康宝莱则是印度人中最受欢迎的品牌。
在所有补充剂中，维生素 C 的摄入量最高。定期服用补充剂的人中有一半服用维生素 C，五分之一的人分别服用复合维生素和鱼油，十分之一的人分别服用叶酸、锌、镁和益生菌。中国人和 65 岁及以上人群的鱼油和复合维生素使用率远高于其他人群。
服用保健品的动机
近一半服用补充剂的人这样做是为了提高免疫系统并保护自己免受疾病侵害。紧随其后的是三分之一的人服用补充剂以保持健康和保健。当被问及服用补充剂的原因时，五分之一的顾客说他们这样做是为了预防重大疾病并弥补饮食中营养素的不足。大约 17% 服用补充剂的人这样做是因为他们的医生向他们推荐了它。
购买渠道
尽管疫情期间马来西亚的电子商务激增，但值得注意的是，超过一半的常规补品消费者仍从传统药店购买补品。此外，这些消费者中约有 19% 从中介或代理商处购买补品。通过 Facebook、Instagram 和其他服务在线购物的人仍然只占很小的比例。因此，补品企业仍有前景扩大其在线零售业务。
推广补充剂品牌的营销渠道
Shopee 和 Instagram 是第二大最常见的品牌推广平台 保健品 用来宣传或推广其产品，仅次于 Facebook，后者是总体上最受欢迎的平台。据报道，服用补充剂的人中有五分之一的人不记得在任何平台上看到过任何广告。
结论和未来展望
更广泛的电子商务行业已加速迎接 COVID-19 疫情。先前的研究表明，疫情过后，电子商务市场的扩张预计将持续很长时间。由于该行业前景光明，保健品公司将被吸引加入竞争日益激烈的电子商务市场。现在是保健品企业加入在线购物潮流的最佳时机，因为保健品电子商务环境仍处于早期阶段。
此外，尽管在 COVID-19 疫情期间网上购物激增，但本研究呼吁调查为什么常规补品购买者仍然喜欢线下购买补品。要成功实现保健补品线上销售的转化，确定人们为什么在线购买补品以及需要多少折扣也至关重要。要在网上保健补品零售领域成功竞争，这些见解对于制定成功的营销计划至关重要。
现有在线客户之间的竞争、现有在线购物者购买频率的增加或吸引非在线购物者进行在线购物将成为电子商务市场增长潜力的来源。
品牌健康追踪器可以帮助您制定有效的品牌战略，通过衡量消费者对您的品牌与竞争对手的对比看法、确定需要改进的领域以及打造更强大的品牌影响力。这将使您能够争夺在线市场份额。
您需要专门的营销策略和对客户细分的深入了解，以提高在线购买频率。目标市场研究可以帮助您找到目标受众寻求的简单成功因素和基本品质。利用这些信息，您可以制定一个能够精确覆盖目标人群的营销计划。
要设计一个解决线下购物者痛点的策略，您需要进行目标市场研究，了解他们的使用情况和态度。这将帮助您了解如何鼓励非在线购物者在线购买，而不是争夺市场份额。争夺保健品电子商务红海中的一席之地并不总是最好的策略，但如果您能成功驾驭蓝海，您可以获得更大的回报。